Jawaban pendek untuk yang biasa ditanyakan sebelum membeli.
Tiap jawaban menautkan ke halaman yang menjelaskannya lengkap.
Membeli dan mengakses modul
Bagaimana cara membeli modul?
Buka modul di katalog, tekan Beli, lalu ikuti halaman pembayaran. Anda perlu masuk dengan Google atau email supaya aksesnya melekat ke akun Anda. Langkah lengkapnya di Cara memesan dan membayar.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Yang tersedia ditampilkan di halaman pembayaran. Untuk transfer bank, nominalnya sudah termasuk kode unik supaya pembayaran Anda dikenali, dan Anda mengunggah bukti transfernya di halaman yang sama.
Kapan akses modul terbuka?
Begitu pembayaran dikonfirmasi. Untuk transfer bank, biasanya pada hari kerja yang sama sesudah bukti diterima, paling lama satu hari kerja. Rinciannya di Kebijakan Pengembalian Dana dan Akses.
Berapa lama saya bisa mengakses modul yang sudah dibeli?
Tidak ada masa kedaluwarsa. Anda bisa mengulanginya kapan saja.
Bisa mencoba dulu sebelum membeli?
Bisa. Bagian pertama sebagian besar modul terbuka gratis tanpa akun. Tujuan pembelajaran tiap modul juga tertulis di muka.
Harganya sudah termasuk apa saja?
Harga yang tampil di katalog adalah harga modul dalam Rupiah. Tidak ada biaya berlangganan dan tidak ada biaya tambahan untuk sertifikat.
Sertifikat dan lencana
Sertifikat apa yang saya terima?
Sertifikat Penyelesaian Pelatihan, terbit otomatis begitu seluruh bagian, quiz, dan tes modul dituntaskan. Ia menyatakan Anda menuntaskan modulnya; ia bukan sertifikat kompetensi. Penjelasannya di Beda Complete dan Kompeten.
Bagaimana orang lain memverifikasi sertifikat saya?
Setiap sertifikat punya kode unik. Siapa pun bisa membukanya di learning.nusva.ai/verify/KODE tanpa akun, atau memindai QR di lembar sertifikatnya.
Apa itu lencana digital?
Wajah visual dari sertifikat yang sama, untuk ditempel di profil atau CV. Ia memakai kode sertifikat Anda, jadi yang melihatnya bisa memeriksa sertifikatnya. Lencana bukan kredensial terpisah.
Bisakah sertifikat dicabut?
Hanya kalau terbukti diperoleh dengan cara curang. Sertifikat yang dicabut tetap tercatat dan halaman verifikasinya menyatakan dicabut. Riwayat belajar Anda tidak hilang. Lihat Syarat dan Ketentuan.
Pengembalian dana dan bantuan
Kapan saya bisa minta pengembalian dana?
Kalau akses tidak terbuka padahal pembayaran sudah dikonfirmasi, pembayaran ganda, modul yang terbuka salah, atau materi intinya rusak dan tidak diperbaiki. Laporkan dalam 7 hari. Lengkapnya di Kebijakan Pengembalian Dana dan Akses.
Berapa lama dananya kembali?
Paling lama 14 hari kerja sesudah permintaan disetujui, lewat jalur yang sama dengan pembayaran masuk.
Saya salah transfer nominalnya. Bagaimana?
Kirim bukti transfernya ke contact@nusva.ai atau WhatsApp 0813 3299 0955. Pembayaran dicocokkan manual dan akses dibuka.
Bagaimana menghubungi Nusva?
Email contact@nusva.ai, telepon atau WhatsApp 0813 3299 0955, Senin sampai Jumat 09.00 sampai 17.00 WIB. Alamat kantor ada di halaman Kontak.
Apakah sesi langsung dengan trainer dibayar lewat situs ini?
Tidak. Situs ini menampilkan tarif dan meneruskan permintaan Anda; waktu, tempat, dan pembayaran disepakati langsung dengan trainernya. Lihat Sesi langsung.
Apakah perusahaan bisa membelikan modul untuk timnya?
Bisa. Harga tim, penagihan, dan penjadwalan diurus terpisah lewat halaman Untuk perusahaan.